よくある質問FAQ

よくお尋ねいただく質問をまとめました。お問い合わせの前にご参考くださいませ。

宅配便を発送するにはどのようにしたらいいですか

フロントのスタッフに申していただけましたら、送付伝票（元払い・着払い）、箱（有料）キャリーカバー（有料）と取り揃えております。お気軽にお申し付けください。

泊まる部屋の番号はいつ決まりますか

お客様がお泊まりいただくお部屋は前日の夜に決めさせていただきます。 ただし、当日、若干の変更がある場合もございますので予めご了承ください。

宿泊の荷物を先に送れますか

ご宿泊のお荷物を先にお送りいただくのは可能です。お送りいただく際には、ご予約いただいている方のお名前をはっきりご明記の上、下記住所までお送りください。

〒703-8274
岡山市中区門田本町4丁目1番16号
岡山国際ホテル　宛

ベビーベッドはありますか

ベビーベッドは無料にて貸し出しをしております。
ご予約時にお申し付けください。
ただし、数に限りがございますので、お受けができない場合もございます。ご了承くださいませ。

客室内のアメニティーグッズを教えてください

アメニティーグッズは以下のとおりです。
●バスタオル、フェイスタオル(人数分)
●歯ブラシ(人数分)、剃刀、コーム、綿棒、コットン、ドライヤー、ボディタオル
●シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンドウォッシュ

加湿器はありますか

数に限りがございますが、ご予約時に申しつけていただければご用意いたします。

チェックアウトの時間を延長できますか

当日の予約状況により、チェックアウトのお時間を延長することは可能でございます。
当日の予約状況によりまして、ご提供ができない場合もございますので、ご了承ください。
こちらをご覧ください

チェックインの時間を早めることはできますか

当日の予約状況にもより、チェックインのお時間を早めることも可能でございます。
当日の予約状況によりまして、ご提供ができない場合もございますので、ご了承ください。
こちらをご覧ください

バリアフリーは対応していますか

館内は、車いすで移動が可能でございますが、完全なバリアフリーのお部屋はございませんので、お部屋の中などは、補助が必要となります。

和室のお部屋はありますか

4階・12階にそれぞれ1室ずつ、設けてあります。ご家族で1室で泊まりたい場合、お子さまが小さくて洋室では心配という場合、お問い合わせ頂きますと対応させていただきます。なお、空室状況によりましては、ご提供ができない場合がございますので、ご了承ください。

禁煙ルームはありますか

4階・6階・7階・8階・9階・10階・11階・12階を全室禁煙とさせていただいております。宿泊予約時に希望をお申し付けください。空室の状況によりまして、ご用意ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

インターネットの接続はできますか

全客室にて高速無線ＬＡＮケーブルとWi-fiを使ったインターネットサービスを無料でお使いいただけます。お部屋にはパソコンは備え付けておりませんので、ご持参下さい。

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時でございます。

未成年者のみで宿泊する場合、あらかじめ必要な手続きはありますか

未成年者のお客様には、ご利用にあたり保護者様の同意書が必要となります。同意書をダウンロード・ご記入の上、宿泊日にご持参くださいませ。
ダウンロードはこちらから

レストランの営業時間を教えてください

各レストランの営業時間、また、ラストオーダーは下記のとおりです。

◆1階【THE GARDEN TERRACE（ザ・ガーデンテラス）】
ブレックファースト　6：30〜10：00（ラストオーダー9：30）
ランチ　11：30〜15：00（ラストオーダー14：00）
喫茶　10：00〜16：30（ラストオーダー16：00）

◆13階【アルカンシェール】
ディナー　17：30〜21：00（ラストオーダー20：30）
定休日／月曜日

◆13階【シャトーノアール】
鉄板焼　17：30〜21：00（ラストオーダー20：30）
Ｂａｒ　17：30〜21：30（ラストオーダー20：30）
定休日／月曜日

◆地階【淙々亭】
18：00〜21：30（ラストオーダー20：30）
（月曜日のみ）17:30〜21:30(ラストオーダー20:30)
定休日／日曜日

レストランの予約について教えてください

レストランの直通電話は下記のとおりです。
TEL. 086-230-0228

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか

事前に具体的な食材などお申し付けいただきましたら、対応させていただきます。但し提供するすべての食材を同じ厨房内で調理しておりますので、調理過程等においてアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。予めご了承ください。

テーブルマナーを教えてもらえますか？

フランス料理のテーブルマナープランがございます。知識と経験豊かなサービススタッフがお食事の進行に合わせて分かりやすくご説明いたします。

ホテルで宴会を予定しているのですが、予約はどうすればいいですか？

詳しくは宴会予約までご連絡くださいませ。TEL：086-273-3900

宴会は何名からできますか？

パーティーの形式などにより異なりますが、30名様〜約600名様まで幅広く対応できます。
どうぞお気軽にご相談ください。

宴会場の利用可能時間帯を教えてください。

基本的には9:00〜21:00の時間帯でのご利用となります。

会場見学することはできますか？

はい。ご見学は原則として10：00より18：00まででお願い致します。
ご宴席が入っている等でご覧いただけないお部屋もございますが、ご宴席の種類やご人数により適したお部屋をご案内させていただきます。事前にお電話にてご連絡くださいませ。

会場を仮押さえはできますか？

はい。期限は仮予約をいただきました日より2週間となっております。
尚、仮予約に当たって特に料金は必要ございません。

会場の予約はいつまでにすれば良いですか？

宴会場の数には限りがありますので、お早めのご予約をお勧めいたします。原則として1週間前までにお申し込みください。但し、宴会の内容及び満室の際には承れない場合もございますので予めご了承ください。

宴会のキャンセルについて教えてください。

宴会規約をご覧ください。
＞宴会規約はこちら

会議資料などを事前に預けることはできますか？

はい。お荷物をお送りいただく場合は下記の住所宛てにお願いいたします。
〒703-8274　岡山市中区門田本町4-1-16　岡山国際ホテル　宴会予約 宛（TEL:086-273-3900）
※ご宴席日、ご宴席名を記載の上、ご送付ください。
※展示会、説明会など荷物の個数が多い場合は、事前に担当者との打ち合わせをお願いいたします。

会議会場にてインターネットの使用は可能ですか？

はい。Wi-Fiと有線LAN接続によるインターネット環境をご用意しております。お客様がご持参されたパソコンの設定・サポートはいたしかねますので、ご了承ください。

プロジェクターなどの自社機材を持参しても宜しいでしょうか？

はい。お持ちいただいて結構でございます｡事前にお打合せさせていただきます。

宴会場のお料理はどのような内容から選べますか？

洋食料理(コース料理)・シェフ特製松花堂弁当をご用意しております。ご要望に応じてご提案致します。

ホテルにコンビニはありますか？

大変申し訳ございません。コンビニはございません。
ホテルにお越しになる前にお求めになることをお勧め致します。

飲物・タバコの自動販売機はありますか

ドリンク等の自動販売機は4階ベンダーコーナーにございます。
申し訳ありませんがタバコの自販機は屋外喫煙所にございます。

プールやスポーツジムはありますか？

大変申し訳ございません。館内・屋外にプール、スポーツジムはございません。

大浴場はありますか

４階に、ご宿泊者様のみ利用できる露天風呂（有料）がございます。
＞露天風呂のご案内はこちら

露天風呂は無料で利用できますか？

入浴券付宿泊プランでご利用いただけます。
また、プラン以外のご宿泊のお客様は、フロントにて入浴券を １名様 1100円で販売をしております。※人数制限あり
＜時間＞15:00〜23:00、6:00〜10:00
※宿泊者専用の施設です。日帰り入浴はご遠慮いただいております。

浴場には、どのようなアメニティがありますか？

＜男女共通＞　ボディタオル　・ボディソープ　・シャンプー　・コンディショナー　・　洗顔料　・化粧水　・乳液　・綿棒
＜女性用＞クレンジング　・ヘアトリートメント

露天風呂には、タオルはありますか？

フェイスタオルはご用意がございます。
バスタオルは、客室よりお持ちください。

露天風呂にて、保護者に同伴する男児の女湯利用または女児の男湯利用が可能なのは何歳までですか？

「小学2年生以下」かつ「身長120センチ以下」のお子様がご利用可能です。

露天風呂は何歳から利用できますか？

小学生以上の方よりご利用可能です。

駐車場はありますか

普通乗用自動車は無料でお停めいただける平面駐車場をご用意しております。（300台）
大型車両・特殊車両に関しましては、駐車枠にお入りいただけませんので、敷地内で別途￥1000（税別）〜/泊で駐車可能でございます。大型バスやトラック・牽引車輌等でお越しになられる際は、事前に場所を確保させていただきますので、事前にお申し出をお願い致します。
※ご宴席状況や宿泊状況により大型車両・特殊車両がお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。

岡山駅からシャトルバスは出ていますか

『岡山国際ホテル〜岡山駅西口 間』のホテル無料送迎バスを運行しております。なお、『岡山電気軌道路面電車　東山・おかでんミュージアム駅停留場 ⇔ 岡山国際ホテル 間』ホテル無料送迎バスの運行は、2023年9月17日（日）をもちまして運行を終了しております。
＞無料送迎バスのご案内の詳細はこちら

ホテルまでの行き方を教えてください

岡山国際ホテルまでのアクセスは下記の4通りが代表的なものとなっております。是非ご活用ください。
●ＪＲでお越しの方
ＪＲ「岡山駅」東口バスターミナル9番乗り場より、両備バス「操南台団地」行に乗車、「岡山国際ホテル」で下車。（約20分）
●山陽自動車道からお越しの方
岡山ＩＣで降り、岡山市内方向へ国道53号線を進み、「岡大入口」交差点を直進。「岡北大橋」「国富」交差点を経て「門田屋敷」交差点を左折、道なりに進んで「東山峠」交差点を右折。
●瀬戸中央道からお越しの方
早島ＩＣで降り、岡山市内方面へ国道2号線を東進、「旭川大橋」を渡ってすぐの側道にでて「倉田」交差点を左折、北進して「門田屋敷」交差点を右折、道なりに進んで「東山峠」交差点を右折。
●路面電車でお越しの方
ＪＲ「岡山駅」東口、桃太郎大通り筋「岡山駅前」発「東山」行きに乗車、「東山」で下車、その後タクシーをご利用くださいませ。

岡山駅から路線バスはでていますか

岡山駅からは天満屋経由、操南台団地行きのバスが9番乗り場より出ております。
便数が少ない為ご注意ください。『岡山国際ホテル』でお降りください。
時刻表はこちら

近くに観光できる場所はありますか

ホテルからお車で約10分行ったところに、後楽園、岡山城がございます。後楽園から徒歩2分で夢二郷土美術館がございます。また、その周辺には岡山県立美術館や岡山市立オリエント美術館があり、芸術に触れる機会がたっぷりございます。

カジュアルなウエディングパーティーはできますか

はい、可能です。お客様のイメージに合わせた、ウェディングプランをご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは岡山国際ホテル　ブライダルサロンまでお問い合わせください。
ブライダルサロン：086-273-7337

結婚式はどのようなタイプがありますか

主に３種類の形式がございます。岡山国際ホテルでは、独立型チャペルでのキリスト教式、歴史と伝統に則って行われる神前式『瑞祥殿』がございます。また、チャペル内・ガーデン・披露宴会場での『人前式』などもございますので、お気軽にブライダルサロンにお問い合わせください。
ブライダルサロン：086-273-7337

クレジットカードは使えますか

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＡＭＥＸ・セゾン・銀聯カードを取り扱っております。